為什么騰訊曾經(jīng)遭遇空前的質(zhì)疑，它所面臨的模仿而不創(chuàng)新、封閉而不開放的“指控”是怎樣形成的性情溫和的馬化騰如何成為很多人眼中的“全民公敵”
中國互聯(lián)網(wǎng)與美國互聯(lián)網(wǎng)有什么異同前者的繁榮是一次長期的追隨之旅，還是有自己的東方式生存之道
這三個問題來自于混沌的過往，又明晰地指向未來。我必須誠實地承認(rèn)，對于一位寫作者來說，它們的挑戰(zhàn)性實在太大了。
在任何一個文化創(chuàng)作領(lǐng)域，所有的從事者從來都面臨“描述事實”及“發(fā)現(xiàn)本質(zhì)”的雙重困境。達(dá)芬奇在論述畫家的使命時曾說：“一個優(yōu)秀畫家應(yīng)當(dāng)描畫兩件主要的東西，即人和他的思想意圖。第一件事做到很容易，第二件事情就很難。”哲學(xué)家維特根斯坦在1934年的一次授課中表達(dá)過類似的觀點，他說：“要知道我們說的東西很容易，但要知道我們?yōu)楹芜@樣說卻非常難。”
企業(yè)史的創(chuàng)作，同樣面臨達(dá)芬奇及維特根斯坦所闡述的困境：我們需要梳理企業(yè)的成長歷程，以及陳述其發(fā)生的“思想意圖”。在工業(yè)革命年代，研究者們的工作做得不錯，無論是彼得德魯克的公司的概念，還是小阿爾弗雷德錢德勒的“美國公司演進(jìn)史”，都非常清晰以及具有遠(yuǎn)見性地描述了他們那個時代的企業(yè)圖景。在中國，我們這一代財經(jīng)作家對萬科、海爾、聯(lián)想等公司的企業(yè)史創(chuàng)作也可謂得心應(yīng)手。
可是，這一景象到了互聯(lián)網(wǎng)時代突然變得吃力起來。近年來，美國財經(jīng)作家的互聯(lián)網(wǎng)公司史創(chuàng)作，譬如沃爾特艾薩克森的史蒂夫喬布斯傳、布拉德斯通的一網(wǎng)打盡：貝佐斯與亞馬遜時代、大衛(wèi)柯克帕特里克的facebook效應(yīng)等暢銷書，都算不得傳世之作。這并非是這一代作家的才華不足，而是裂變中的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)仍然存在巨大的不確定性，由此造成了觀察和定義的困難。這就如同沒有一個攝影師、畫家或記者，可以準(zhǔn)確地描述乃至定格一座正在噴發(fā)中的火山。
因此，在過去的5年多里，我的創(chuàng)作一再陷入停滯，在本書的某些部分，你可以讀到我的猶豫和不解。到創(chuàng)作的后期，我放棄了“宏大敘事”和“原理架構(gòu)”，而只把更多的精力專注于細(xì)節(jié)的挖掘和鋪陳。
前幾天，我的一位哲學(xué)教授朋友來杭州。閑聊中，我談及了創(chuàng)作騰訊傳的困擾。他引用俄羅斯思想家巴赫金的觀點寬慰我，這位以怪誕出名的解構(gòu)主義大師說：“世上尚未發(fā)生過任何總結(jié)性的事情，也無人說過針對世界，或關(guān)于世界的最終總結(jié)。這世界是開放自由的，所有一切仍有待于將來，而且永遠(yuǎn)如此。”1
聽聞至此，我不禁會心一笑。看來世界原本如此，互聯(lián)網(wǎng)如此，騰訊亦如此。
既然這樣，就允許我用自己的方式來慢慢地講述騰訊的故事吧，從一個少年在1986年的春夜看見了哈雷彗星開始。
創(chuàng)業(yè)：19982004
“羞澀文靜的馬化騰怎么可能成為一個企業(yè)家呢”所有接受我訪談的馬化騰的中學(xué)及大學(xué)同學(xué)、老師，無一例外地都發(fā)出過這樣的感慨。就連馬化騰自己也沒有料想到，他將創(chuàng)建一個“大企業(yè)”。他與創(chuàng)業(yè)伙伴張志東曾規(guī)劃，到第三年的時候，雇傭員工人數(shù)將達(dá)到18個。當(dāng)oicq也就是日后的qq上線時，他們把用戶的極限值設(shè)定為10萬人。馬化騰還幾次三番想把公司賣掉，卻沒有人愿意接手。
不過，馬化騰最幸運的是，他身處在一個“大行業(yè)”和“大時代”。哈佛大學(xué)商學(xué)院教授理查德泰德羅在描述鐵路和電報的商業(yè)意義時說：“任何能打破對于人、產(chǎn)品和信息的時空限制的新發(fā)展，都會對商業(yè)運作的方式產(chǎn)生巨大的影響。”在人類歷史上，崛起于20世紀(jì)90年代的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)顯然是一個與鐵路和電報同等重要的商業(yè)發(fā)明，它重構(gòu)了信息的傳播方式。而中國則在改革開放的20年后，搭上了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的第一班列車如果美國是這列火車的車頭，那么中國則是掛在后面的第二節(jié)車廂。我們可以說，中國是在互聯(lián)網(wǎng)運動中受益最大的國家。