陸澤睜開(kāi)眼, 看向黑板。
高二的話,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)不太好。
高中的功課太忙了,從早上到晚上九十點(diǎn)鐘,根本沒(méi)有時(shí)間做別的事情。
而原身高中, 溫研剛畢業(yè)的這個(gè)階段,是溫研一生中最艱難的階段。
初入職場(chǎng)的小菜鳥(niǎo), 被前輩打壓,黑鍋一頂又一頂?shù)目墼陬^上。
整形美容連鎖公司,又是最容易發(fā)生糾紛的一個(gè)行業(yè), 在這里當(dāng)客服, 每天都是被各種負(fù)能量包圍。
外飄一族,身上的錢不多,只能住在離市中心很遠(yuǎn)的狹小的農(nóng)民樓單間,出門就是污水。
每天早上七點(diǎn)前就要出門搶公交,再轉(zhuǎn)地鐵上班, 在辦公位一坐下就是客戶的投訴, 晚上回家八點(diǎn)左右,做完飯, 洗完澡, 躺在床上什么都不想做。
那段記憶給溫研烙下了很深的印記, 前世的時(shí)候時(shí)常和原身說(shuō)起自己剛出社會(huì)時(shí)的經(jīng)歷。
最慘痛的一次是那次顧客做電波拉皮,儀器溫度過(guò)高把左臉臉頰燙出了一個(gè)泡,留下了印記。
技術(shù)部推給了客服部,客服部經(jīng)理推到了她的頭上。
她出現(xiàn)在顧客面前被罵了一個(gè)狗血淋頭。
客服部下了死命令讓她解決, 結(jié)果因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,什么都不懂,不知道怎么做,只能乖乖的站在顧客面前被罵,每次被罵完都會(huì)躲起來(lái)哭。
算算時(shí)間,差不多就是他穿越過(guò)來(lái)前后幾天的事。
陸澤看了看黑板,捂著肚子,爬桌子上,輕輕悶哼幾聲。
“你干什么”同桌齊石壓低聲音問(wèn)道。
“老規(guī)矩,裝病請(qǐng)假,是兄弟,打下配合。”
“去網(wǎng)吧”
“你去網(wǎng)吧,我有別的事兒。”
齊石舉手道“老師,陸澤好像肚子疼。”
又肚子疼
這個(gè)月陸澤肚子疼的概率也太高了。
老班半信半疑的走過(guò)來(lái),只見(jiàn)陸澤額頭全是汗珠,臉色慘白慘白的,嘴唇都沒(méi)血色了,趕緊讓齊石送陸澤去醫(yī)院。
齊石扶著陸澤,飛快的離開(kāi),一出學(xué)校,兩個(gè)人默契的擊掌,約定好了回學(xué)校的時(shí)間迅速分開(kāi)。
齊石去網(wǎng)吧了,陸澤則坐公交去了溫研上班的地方。
溫研公司樓下有一片梧桐樹(shù)。
她剛進(jìn)公司的時(shí)候什么人都不熟,也沒(méi)什么錢,沒(méi)辦法和同事一起出去吃,于是每天就會(huì)在梧桐樹(shù)下的長(zhǎng)椅上一個(gè)人吃飯。
長(zhǎng)椅的對(duì)面是一片湖,中午的時(shí)候人很少。
受了委屈的時(shí)候就會(huì)從公司暫時(shí)出來(lái)躲在這里哭。
陸澤到的時(shí)候,溫研正蹲在長(zhǎng)椅和梧桐樹(shù)的縫隙中默默的哭著。
陸澤摸了摸校服褲包,沒(méi)有紙,倒是有一個(gè)棒棒糖。
陸澤走過(guò)去,拆開(kāi),遞給溫研。
溫研抬起頭,眼淚還在臉上,兩只眼睛紅紅的,看著讓人心疼的很。
她茫然的看著面前的棒棒糖。
陸澤蹲下,“姐姐,我從未來(lái)找你來(lái)了。”
啊
溫研張開(kāi)嘴,一腦袋的問(wèn)號(hào)。
陸澤趁機(jī)把棒棒糖塞溫研嘴里,微笑。
溫研“”
面前的小男生好討打,人家在哭,他在笑,笑就算了,還湊到她面前笑。
不過(guò),小男生的笑起來(lái)真好看。
“姐姐,蹲著很累,你可以站起來(lái)坐下和我說(shuō)一會(huì)兒話嗎”
“好。”
溫研站起來(lái)在長(zhǎng)椅上坐下,愣了,不對(duì)不對(duì),這小男生好會(huì)勾人魂兒。
她怎么就莫名其妙被他牽著鼻子走了
她用余光打量著陸澤,肯定是長(zhǎng)得太帥的原因,溫研啊溫研,你這看臉的毛病什么時(shí)候才能改啊
溫研把棒棒糖從嘴里拿出來(lái),嘴巴里還是有絲絲的酸甜。
她看了看,酸橙味的,她最喜歡的味道。
溫研看向陸澤,“同學(xué),你迷路了”
陸澤搖頭,認(rèn)真的看著她的眼睛,“姐姐,我是重生的,未來(lái)的你會(huì)成為女強(qiáng)人,開(kāi)自己的公司走上人生巔峰,然后包養(yǎng)我。”
短暫的沉默。
溫研噗的一聲笑了出來(lái),她雙手撐在椅子上,笑瞇了眼。
過(guò)了一會(huì)兒,溫研擦了擦笑出來(lái)的眼淚,“真是,謝謝你了啊同學(xué),我真的好久沒(méi)這么笑過(guò)了。”
“姐姐是不相信我是重生的,還是不相信自己會(huì)走上人生巔峰”
溫研拍了拍陸澤的肩膀,語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)道“同學(xué),正常情況,男人為了泡妞,應(yīng)該說(shuō)我是你未來(lái)的老公。”
“只要姐姐想,我以后也可以轉(zhuǎn)正。”
陸澤誠(chéng)實(shí)的看著溫研,溫研無(wú)奈的笑了,“同學(xué),雖說(shuō)你搭訕的技巧不高明,不過(guò)姐姐看在你長(zhǎng)得好看的份上,原諒你了。”
她看看時(shí)間,出來(lái)已經(jīng)超過(guò)五分鐘了,再不回去,肯定被罵。
“姐姐,要消除趙女士的投訴,光靠待在辦公室里打電話發(fā)短信,或者在她做修復(fù)的時(shí)候帶著禮物道歉可不行。”
一句話切中要害。
溫研驚愕的轉(zhuǎn)身,“你怎么知道”
“因?yàn)槲沂侵厣陌 !标憹晌⑽⒁恍Γ?yáng)光打在他的身上,有一種風(fēng)清明朗的感覺(jué)。
“趙女士老公是開(kāi)外貿(mào)公司的,本身就不是缺錢的人。任何女人臉上留了印子都不可能光憑嘴上的道歉就撤銷投訴,何況趙女士那樣十分重視外表的人。”
“那要怎么辦”
“姐姐,你現(xiàn)在的做法主要就是發(fā)短信道歉,打電話道歉,私人花錢買水果買禮物上門道歉,這種做法是應(yīng)該的,但是這是公對(duì)公的手段,目的性太強(qiáng),會(huì)本能的激發(fā)起人身體內(nèi)的反感和厭惡。”
“可是不這么做,我能做什么難道不是應(yīng)該讓別人看到我們公司道歉的誠(chéng)意嗎”溫研在他身邊坐下,她是不清楚面前的小男生是如何知道她遇到的困境。
但是她真的已經(jīng)走投無(wú)路了,別無(wú)辦法了,死馬當(dāng)活馬醫(yī)吧。
“如果是公司的誠(chéng)意,那么別人按照公司的規(guī)章制度辦事投訴,為什么要取消投訴”
陸澤問(wèn)道“趙女士是什么樣的人”
“三十多歲,很注意外表,家里不缺錢,苛刻。”
“性格呢”
溫研想了想,搖頭。
“把你們兩個(gè)人的關(guān)系從對(duì)公關(guān)系中解放出來(lái),像朋友一樣的多聊聊,問(wèn)一問(wèn)她最近的煩惱,談一些女人常談的話題。”
陸澤說(shuō)道“然后針對(duì)趙女士自己現(xiàn)在的情況去幫助她,讓她覺(jué)得和你有感情,你們是朋友,讓她覺(jué)得不好意思苛責(zé)于你。”
見(jiàn)溫研陷入了沉思,陸澤繼續(xù)提示道“你看看現(xiàn)在這個(gè)日頭,趙女士每天都讓傷口暴露在暴烈的日光下過(guò)來(lái)是不是不太妥當(dāng)她的老公長(zhǎng)年出差在國(guó)外公干,是不是有些寂寞她是有孩子的,她雖然有錢,但是一個(gè)人照顧孩子還有照顧家里,有沒(méi)有什么苦難”
“我懂了。”
溫研點(diǎn)頭,“你把顧客只當(dāng)顧客,她就會(huì)只把你當(dāng)公司的代表,但是你把她當(dāng)朋友,她就會(huì)把你當(dāng)朋友。但是顧客除了朋友,仍舊還是顧客。”
陸澤手撐在身后,側(cè)首笑看著她,“我們姐姐,果然一點(diǎn)就透,不愧是未來(lái)的女強(qiáng)人。”
溫研才不信重生這種鬼話呢。
她仔仔細(xì)細(xì)的打量著陸澤,“同學(xué),你誠(chéng)實(shí)的告訴姐姐,這些職場(chǎng)上的東西,你是怎么懂的”
“姐姐你教的。”
陸澤說(shuō)著,身子前傾,和溫研之間只是一個(gè)呼吸的距離,溫?zé)岬暮粑瑒×业男奶瑴匮斜砬榕で恕?
她她她,居然被個(gè)小男生給撩了。
陸澤抽出溫研手里的手機(jī),給自己打了個(gè)電話,在她反應(yīng)過(guò)來(lái)之前迅速逃走。
跑遠(yuǎn)了,陸澤站在梧桐樹(shù)下,對(duì)著溫研揮手喊道“姐姐,我會(huì)經(jīng)常給你打電話的。”
很快,藍(lán)白的校服背影消失了。
仿佛一場(chǎng)夢(mèng)一樣。
突然從天而降一個(gè)小男生,他知道你現(xiàn)在所有的困頓,還知道該如何帶你走出最艱難的歲月。
應(yīng)該是夢(mèng)吧
溫研看著手里的棒棒糖,好像不是誒。
陸澤飛快的跑回學(xué)校和齊石集合,兩個(gè)人順利躲過(guò)一劫。
晚上,溫研坐在床上一遍又一遍的模擬明天面對(duì)趙女士應(yīng)該怎么說(shuō)怎么辦。
她把能搜集到的有關(guān)趙女士的所有信息全都搜集到了。
也對(duì)趙女士的性格有了全方位的了解。
可是
畢竟沒(méi)實(shí)戰(zhàn)過(guò),心里還是異常的緊張。
張女士損人是一套又一套的,卻又半點(diǎn)臟字都不帶。
她已經(jīng)被罵過(guò)好幾次了。
突然,手機(jī)亮了。
溫研低頭一看,一個(gè)陌生的號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信姐姐,加油,你可是未來(lái)的女強(qiáng)人陸澤。
知道她不知道他的名字,還專門署名了。
溫研忍不住笑了,那小男生渾身上下都散發(fā)著陽(yáng)光,永遠(yuǎn)都溫暖笑著,不管心里多么的煩悶,仿佛都會(huì)跟著他一起笑起來(lái)。
“這么帥氣的人說(shuō)她以后會(huì)是女強(qiáng)人,就相信這一次吧。”
“加油,溫研,你一定可以的。”