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這病房里還有另外兩位病人以及家屬,全都好奇地望著這一幕,他們也想知道究竟這監(jiān)控錄像真的有用嗎?醫(yī)院會(huì)給出什么答案?
羅玉秀挽起了兩只袖子,狠狠盯著洛琪珊,像是隨時(shí)都要跟人拼命的樣子,加上其他幾個(gè)也都虎視眈眈的,這劍拔弩張的氣氛令人喘不過(guò)氣來(lái)。
洛琪珊當(dāng)醫(yī)生也不是一天兩天了,比這更糟糕的情況都見(jiàn)過(guò),以她的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,假如她越是慌張?jiān)诫y以應(yīng)付患者家屬,對(duì)方人多勢(shì)眾,還叫了幾個(gè)農(nóng)民工,擺明了就是準(zhǔn)備著要鬧,如果得不到他們滿(mǎn)意的答案,鐵定這場(chǎng)面會(huì)變得一發(fā)不可收拾。
有護(hù)士看到這一幕也不禁暗暗捏把汗……洛醫(yī)生會(huì)怎么辦?
這是一個(gè)年輕的醫(yī)生,她的資歷不如那些從醫(yī)十幾年甚至幾十年的醫(yī)生,她能鎮(zhèn)得住這場(chǎng)面嗎?
洛琪珊瞄了一眼農(nóng)民工手中拿的扁擔(dān),已有幾分戒備之心,神情嚴(yán)肅地說(shuō):“醫(yī)院的保衛(wèi)科現(xiàn)在無(wú)法提供監(jiān)控錄像,設(shè)備出了故障,所以請(qǐng)你們?cè)俚纫坏龋魈臁?
洛琪珊話(huà)都沒(méi)說(shuō)完,羅玉秀立刻兇起來(lái)了,尖銳的嗓門(mén)兒在吼:“什么?明天!看,我就知道你們?cè)隍_人,什么故障,狗.屁!明明就是醫(yī)療事故!”
這回,羅玉秀竟然忍住了沒(méi)動(dòng)手,但旁邊一農(nóng)民工是跟病人唐家祥在一個(gè)工地的,也是一個(gè)村兒出來(lái)的,聞言猛的舉起了手中的扁擔(dān)沖著洛琪珊砸去!
幸好洛琪珊早有防范,在扁擔(dān)落下來(lái)的瞬間,她的身子已經(jīng)敏捷地撒閃開(kāi),可是,她這一躲,卻使得那農(nóng)民工的扁擔(dān)收勢(shì)不住,落在了她身后的那位穿白大褂的女人身上!
“哎喲!”賀晴一聲慘叫,她的右肩被扁擔(dān)打個(gè)正著。
沒(méi)打到洛琪珊,緊接著幾個(gè)人立刻又沖向了她,但門(mén)口竄進(jìn)來(lái)五個(gè)高大的男人攔在了洛琪珊身前……是保安來(lái)了。
“還想打人?是想被送進(jìn)派出所嗎!”保安一聲呵斥,順勢(shì)也奪下了對(duì)方的扁擔(dān)。
洛琪珊站在保安身后,暫時(shí)是安全了,急忙伸手扶住賀晴,想要關(guān)心一下她怎么樣了,可是賀晴卻推開(kāi)了洛琪珊,罵了句:“害人精!”
賀晴被誤傷了一下,當(dāng)然是氣了,可她又不敢對(duì)著眼前這群患者家屬發(fā)火,怕招圍攻,只能將氣撒在洛琪珊身上了。
洛琪珊想解釋?zhuān)R晴已經(jīng)在何慧怡的攙扶下離開(kāi)了病房,不用想也知道一定是往梁主任辦公室去了……
顧不上賀晴了,洛琪珊還需要面對(duì)病人家屬。
羅玉秀沖著其中一個(gè)保安喊:“你們干什么?要打架嗎!”
“把扁擔(dān)還給我們!”農(nóng)民工說(shuō)著還蹦上去搶扁擔(dān)。
見(jiàn)狀,病人的堂哥堂嫂也圍上來(lái),罵聲,推搡……一時(shí)間場(chǎng)面有點(diǎn)混亂。
保安們出動(dòng),也只能暫時(shí)穩(wěn)住,但最終是無(wú)法消除患者家屬的激憤情緒,稍有不慎還可能鬧得更兇。
洛琪珊站在保安身后看著這一切,心里是又氣又急,但她不能就這么跑了,那是縮頭烏龜?shù)男袨椋霾坏健?
彪悍的內(nèi)心無(wú)須猶豫,洛琪珊在這嘈雜聲中高聲說(shuō):“羅玉秀,你們憑什么這樣肯定就是醫(yī)療事故?還沒(méi)鑒定沒(méi)調(diào)查,你們就先蠻不講理地血口噴人!”
洛琪珊說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),她對(duì)監(jiān)控錄像以及手術(shù)過(guò)程中實(shí)習(xí)醫(yī)生的操作有懷疑,但這因?yàn)樗轻t(yī)生,她懂這當(dāng)中的貓膩,可病人家屬并不是醫(yī)生,不懂那些,況且在手術(shù)前就向病人家屬講過(guò)結(jié)腸癌術(shù)后有可能發(fā)生細(xì)菌感染情況,當(dāng)時(shí)他們沒(méi)有異議,同意做手術(shù),可現(xiàn)在卻又如此肯定是醫(yī)療事故,是什么原因讓病人家屬的態(tài)度發(fā)生這么大的轉(zhuǎn)變,變得不可理喻!
有保安在了,隔在洛琪珊和羅玉秀他們中間,保護(hù)洛琪珊的安全,震懾住眼前這群人,當(dāng)然了,“送去派出所”這樣的警告還是管用的,對(duì)方果真不敢再動(dòng)手了。
羅玉秀的手都快戳到洛琪珊的鼻子了……
“你還不承認(rèn)?不是醫(yī)療事故為什么拿不出監(jiān)控錄像?說(shuō)什么故障,騙人的鬼話(huà)誰(shuí)會(huì)信!”這女人看似沒(méi)腦子,可實(shí)際上精著呢,絕口不提自己是出于什么原因會(huì)如此篤定地說(shuō)是醫(yī)療事故。
先前那位想用扁擔(dān)砸洛琪珊的農(nóng)民工用他那粗獷的聲音說(shuō):“你們別把俺們農(nóng)民當(dāng)傻子,就算是醫(yī)療事故,你們也不會(huì)承認(rèn)!病人家里為了湊錢(qián)治病背了一身的債,家里孩子都被迫輟學(xué)了,因?yàn)榧依锟旖也婚_(kāi)鍋,哪還有錢(qián)上學(xué)?可現(xiàn)在病人的情況更糟糕了,這又是一大筆費(fèi)用,你們這是要逼死唐家那幾口嗎!”
這才是核心問(wèn)題!錢(qián)錢(qián)錢(qián),病人家屬早就負(fù)債累累,借錢(qián)動(dòng)的手術(shù),現(xiàn)在病人術(shù)后嚴(yán)重感染,還休克了,這意味著病人的住院費(fèi)治療費(fèi)會(huì)更多,家里無(wú)法負(fù)擔(dān)得起,他們?cè)跄芷届o,怎能不鬧!
“就是啊,無(wú)良的醫(yī)院,無(wú)良的醫(yī)生,你們的良心給狗吃了嗎!”
“醫(yī)療事故,你們必須負(fù)責(zé)賠償!”
“……”
這一聲一聲吵鬧,保安都沒(méi)辦法阻止,總不能堵著人家的嘴。
聽(tīng)到這些,洛琪珊雖然是同情這家子人,可對(duì)方口口聲聲的“醫(yī)療事故”,讓她感覺(jué)像是被刀子捅一樣的難受。沒(méi)確實(shí)調(diào)查之前,就將這帽子扣在她身上,她能淡定得了嗎?
心里是一股一股火氣在亂竄,但她不得不忍,出了這種狀況,做醫(yī)生的應(yīng)該盡量將問(wèn)題解決而不是制造新的矛盾,她如果忍不住跟這群人對(duì)罵,那只會(huì)加劇這糟糕的局面。
洛琪珊知道繼續(xù)再這里糾纏下去也于事無(wú)補(bǔ),病人家屬根本聽(tīng)不進(jìn)去勸說(shuō)和解釋。
“你們的具體情況我知道,再給我一點(diǎn)時(shí)間,我說(shuō)過(guò)會(huì)交代的。這里是醫(yī)院,你們吵鬧會(huì)影響到其他病人,也會(huì)影響到唐家祥。”洛琪珊最后說(shuō)完這幾句話(huà)便轉(zhuǎn)身離去,不再理會(huì)身后的罵聲。
什么是當(dāng)醫(yī)生必須具備的心理素質(zhì)?那就是要經(jīng)得起贊美也要扛得住挨罵。選擇了這個(gè)職業(yè)就要有這樣的覺(jué)悟和思想準(zhǔn)備。若是洛琪珊這樣就被打倒了,她自己都會(huì)看不起自己的。
這不是洛琪珊在膽怯逃避,她是有更重要的事情做。