結(jié)果可想而知,肥頭大耳的中年男人恨不得把手里茶缸直接砸她腦門上。
最后給出的處理措施是扣除梁楨當(dāng)月所有提成獎金,至于客戶那邊還得她自己去想辦法擺平。
梁楨本想跟他理論,因為干二手房銷售沒有底薪,如果再扣光提成就意味著這個月得顆粒無收。
她手頭本就緊,突然斷一個月糧必然雪上加霜,但想想還是忍了,畢竟弄丟房產(chǎn)證確實是她自己疏忽大意。
梁楨從不逃避問題和責(zé)任,所以最終接受了楊劍的處理方式。
雖然損失慘重,但好歹過了店長那一關(guān),接下來就是怎么擺平客戶。
梁楨覺得自己運氣真的不好,換其他客戶或許還容易些,但這個女客戶十足難纏。
對方是剛離異的,丈夫出軌,小三懷孕鬧上門,房子是離婚時分到的家產(chǎn)之一。
婚姻的不如意和丈夫的背叛導(dǎo)致她心如死灰,所以急于出手房子套現(xiàn)然后帶著兒子移民,可現(xiàn)在產(chǎn)證丟了,補辦流程走一圈起碼也得十天半個月,梁楨幾乎可以料想到客戶的態(tài)度。
果然,電話里客戶一口回絕,并揚言要去投訴。
一旦投訴成立,梁楨的年終考核和獎金都會受影響。
最后實在沒法子,她約了客戶面談。
面談地點是客戶選的,cbd的一間高檔咖啡館,梁楨猜測這位女客戶應(yīng)該就在附近上班。
去之前她還特意買了兩盒高檔禮品,見面后也很誠懇地道了歉,可對方態(tài)度強硬。
女客戶從工作能力說到責(zé)任心,又從職業(yè)操守說到個人素養(yǎng),前前后后把梁楨數(shù)落了半個小時,情緒反而越來越激動。
眼看咖啡已經(jīng)涼透了,梁楨幾次都想站起來一走了之,可想想年底獎金還是忍了下來。
“謝女士,我知道因為我的疏忽對您造成了很大的困擾,但您能否先消消氣,喝點東西。”
她讓服務(wù)員重新?lián)Q了杯咖啡,揣著十二分恭敬親自端給她,結(jié)果對方抬手一揭。
“喝什么喝,現(xiàn)在我月底之前走不了,誰還喝得下!”
話音落,梁楨只覺胸前一陣燙,與此同時手腕被人從后面突然拽了把。
“怎么回事”一聲低沉男音伴隨著旁邊拖拽椅子的動靜。
梁楨踉蹌半步往后跌,撞上一個寬硬胸膛。