一名年輕的男人在柜臺前四處打量,肖亞蕾開口招呼他。
“同志,您好,要買電視機嗎?”
“我,看看……看一下。”
男青年見柜臺里最漂亮的女售貨員和他打招呼,臉色立刻漲得通紅,說話都結(jié)巴起來。
“好,您隨便看,有什么不明白的可以問我。”
男青年看了半天也沒有開口詢問一句,最后才對著肖亞蕾的笑臉,小聲說了一句。
“同志,我下個月再來買。”
肖亞蕾對著他微微點了點頭,“好的,歡迎您下次光臨。”
男青年的臉漲得更紅了,轉(zhuǎn)身就要離開。
黃為民在一旁嗤笑一聲,對著肖亞蕾說教開了。
“亞蕾呀,有些人反反復(fù)復(fù)來看好幾回了,終歸還是買不起電視機的。這樣的人,你就不應(yīng)該搭理。我們的工作很忙的,要為真正需要購買電視機的群眾服務(wù)。”
肖亞蕾穿越以前的人生雖然普普通通,她也沒有什么遠大堅定的理想。可是她這個人做事還是極其認真的,從不喜歡敷衍了事。
既然穿越后的工作是一名售貨員,肖亞蕾立刻就把自己的心態(tài)放正,工作時也會認真對待。她以前去逛商場的時候最不喜歡黃為民這種售貨員,對著顧客挑三揀四,賣個奢舍品就自覺高人一等了。
“黃為民同志,你這么說可不對。我們是百貨大樓,是為群眾服務(wù)的,每一個來大樓的顧客都應(yīng)該接待好。電視機雖然貴重,可是即使這個月買不起,你能保證別人下個月就買不起嗎?再說了,電視機怎么也算是家里添置的一個大件了,總要多看看多比較一下,才能選出一個最和心意的。”
剛從柜臺準備離開的小伙子,原本還被黃為民的話躁得滿臉羞紅,現(xiàn)在聽肖亞蕾這么說,立刻挺直了腰板。
“這位女同志,你的服務(wù)態(tài)度真好。你放心,我下個月發(fā)了電視機票就來這里買,還要給你寫表揚信。”
說完這一番話,小伙子對著黃為民哼了一聲,大步下樓去了。
黃為民原本是想在肖亞蕾面前多表現(xiàn)一下,現(xiàn)在卻被肖亞蕾的這番話弄得有些尷尬,他的神色就有些羞惱。
肖亞蕾可不管這些,雖然是同事,可是對于黃為民故作親近的姿態(tài),她并不喜歡,也從沒想過給他留什么面子。
“亞蕾,為民也是咱們柜臺的老員工了,他是把自己的經(jīng)驗傳授給你,也是為你好,都是為了工作,你怎么能這么說呢?”
這個陳芳梅還真是會處處刷存在感,肖亞蕾可不給她機會,她故意裝作不懂。
“芳梅,你這話是什么意思?我也是在和黃為民同志交流工作呀,有什么不對嗎?”
陳芳梅被噎得說不出話來,她總不能說黃為民說得是對的,畢竟現(xiàn)在大樓的領(lǐng)導(dǎo)開會的時候也在強調(diào)服務(wù)態(tài)度問題。
“肖亞蕾的話說得非常好,我們商業(yè)系統(tǒng)就是為群眾服務(wù)的,文明經(jīng)商,禮貌待客是前提。只要顧客來到我們的柜臺,就應(yīng)該熱情接待他們。”
柜臺里的幾個人都沒有想到蘇立誠會突然來到柜臺前,他清朗的聲音傳來讓幾個人都有些意外。
“蘇副主任,你怎么來了。”馮淑蘭趕緊先開口打招呼。
“馮大姐,你不用客氣,我今天第一天上班,來咱們柜臺前了解一下大樓的情況。”蘇立誠雖然面帶微笑,可是說出來的話卻并不客氣。
“咱們大樓現(xiàn)在一直在強調(diào)熱情服務(wù),號召大家學(xué)習(xí)勞模“一團火”的服務(wù)精神。黃為民同志,無論顧客來到我們這里有沒有購買商品,我們都要一視同仁,認真接待。”
黃為民立刻滿臉堆笑:“是,蘇副主任你說的對,我一定認真學(xué)習(xí)勞模精神。”
蘇立誠點到為止,并沒有繼續(xù)多說什么。
“大家接著忙吧,我去其它柜臺看一看。”
蘇立誠一走,柜臺里的幾人都像換了一個人一樣,對待顧客明顯親熱了許多,開始耐心細致地介紹起電視機的使用。
陳芳梅心里卻對肖亞蕾更反感了,她原以為肖亞蕾和祁曉玉一樣都是被寵壞的嬌嬌女,沒想到她這么有心機。
陳芳梅立刻想到剛才肖亞蕾被留在辦公室里,主任肯定說了要來柜組巡視的事情,她今天對顧客的這么熱情,明顯就是為了在蘇立誠面前表現(xiàn)一番。
想到剛才蘇立誠臨走時看過來的一眼,陳芳梅臉上立刻就像被火燒了一樣。
蘇立誠風(fēng)度翩翩,人溫文爾雅,見到他的第一眼,陳芳梅就被他吸引住了。她和肖亞蕾、祁曉玉她們不一樣,她是從農(nóng)村來的,能在百貨大樓上班,全是因為當年他爸的善舉。